Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site Yunara entre la boutique et toute personne effectuant un achat via le site internet.

1. Identité du vendeur

La boutique Yunara propose à la vente des produits cosmétiques via son site e-commerce.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@yunarabeauty.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site Yunara, de la commande au paiement, en passant par la livraison et, le cas échéant, le retour.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l’objet d’une description aussi précise que possible. Les photographies, visuels et descriptions sont présentés à titre indicatif. De légères différences peuvent exister, sans remettre en cause les caractéristiques essentielles du produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Yunara se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier.

Avant validation définitive, le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger toute éventuelle erreur. La commande devient définitive après confirmation du paiement.

Yunara se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de non-paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via les moyens de paiement proposés lors de la validation de la commande.

La commande ne sera traitée qu’après validation effective du paiement.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.

Les délais de préparation et de livraison sont indiqués sur le site à titre indicatif. Yunara met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, sans pouvoir être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

Le client est tenu de vérifier l’exactitude de ses informations de livraison avant validation de sa commande. Yunara ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes empêchant la bonne livraison du colis.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts, utilisés, descellés ou endommagés ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ni d’un remboursement.

Pour exercer son droit de rétractation sur un produit éligible, le client doit contacter Yunara à l’adresse suivante :
contact@yunarabeauty.com

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à Yunara.

9. Produits endommagés ou non conformes

À réception de sa commande, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits reçus.

En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme, le client doit contacter Yunara dans les meilleurs délais par e-mail à contact@yunarabeauty.com , en joignant si possible des photos du produit concerné ainsi que le numéro de commande.

10. Remboursement

Lorsqu’un remboursement est accepté, celui-ci est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable après validation du retour.

Yunara se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à réception du produit retourné ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition.

11. Garanties légales

Les produits vendus par Yunara bénéficient des garanties légales applicables en droit français, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

12. Responsabilité

Yunara ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

La responsabilité de Yunara ne saurait également être engagée en cas de perturbation du site, d’indisponibilité temporaire, d’interruption de service ou de force majeure.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement, le suivi et la livraison des achats, ainsi que pour la relation client.

Pour en savoir plus, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

14. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site Yunara, notamment les textes, visuels, logo, nom de marque et contenus, est protégé.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

16. Contact

Pour toute question concernant une commande, un retour ou les présentes Conditions Génales de Vente, vous pouvez nous écrire à :
contact@yunarabeauty.com